Support

Er zijn twee redenen waarom de berekeningen in de wacht bleven staan:

1. Amsterdam voerde rond die tijd ook berekeningen uit en deze worden niet getoond in de lijst van Rotterdam.
2. Daarnaast is er zojuist een patch release uitgevoerd, waardoor er een aantal seconden PROTIDE geheel niet bereikbaar was. Daarna worden stuk voor stuk de overige rekenkernen gestart die de berekeningen weer oppikken. Dit duurt hoogstens een minuut of 2.

De reden waarom de berekeningen nog steeds de status 'In queue' hadden is omdat de pagina of de tabel waarschijnlijk niet ververst is. Een klik op een kolomnaam in de tabel of het gebruik van de 'refresh' mogelijkheid zorgt ervoor dat de tabel wordt ververst.

Dit veld is momenteel vrij in te vullen en ieder gewenst kilometerpunt kan hierin gebruikt worden.

In de komende patch release (9 of 10 september) zal de inlogtijd naar 1 uur zijn verlengd.

Dit voorstel staat genoteerd, alleen is nu de verwachting dat dit niet meegenomen wordt in de werkzaamheden voor de aankomende release.

Sommige schermen worden automatisch gefilterd op meest recente aanvragen / adviezen. Deze filtering is op te heffen door de filterkolom met de datum erin (bijvoorbeeld ">2010-06-12 12:00:00") leeg te maken. Hierna zullen alle open adviezen getoond worden.

Het toevoegen van datum informatie bij de diagrammen is een goede suggestie en zal in de oplevering van augustus verwerkt worden.

Het blijkt dat er een verschil zit in de stroomgegevens die PROTIDE ophaalt uit MATROOS en gebruikt bij de berekening en de gegevens die het HMCN aan het HMAIJ aanlevert. Het HMCN heeft bevestigd dat er voor het HMAIJ twee verschillende modellen gecombineerd worden, waardoor er nog een eventuele aanpassing plaatsvindt van de voorspellingsgegevens. PROTIDE gebruikt deze modeldata echter direct.

Uitgezocht wordt of deze data ook beschikbaar is in MATROOS en door PROTIDE gebruikt kan worden, dus deze vraag staat nog open.

• HARAP geeft volgens jou een tijpoort van 2010-01-13 13:30 (local) tot 2010-01-14 07:14 (local). Dit is duidelijk zonder stroomuitsluiting. PROTIDE houdt ook rekening met een maximum van 0.6m/s dwarsstroom bij de havenmond, wat betekent dat tussen meerdere intervallen in het gegeven HARAP tijpoort een opvaart niet mogelijk is in PROTIDE.
• PROTIDE heeft tijdelijk een probleem gehad met het inlezen van gegevens van MATROOS. Dit zag ik doordat jullie waterstand en "swell" voorspellingen slechts gevuld waren tot 11 januari (kan je controleren in de Data module), dus twee dagen geleden. Ik heb PROTIDE herstart en meteen kwamen de nieuwe voorspellingen binnen. Hierdoor blijkt dat de deining lager is dan eerder werd aangenomen, wat de tijpoorten verruimd.
• Je geeft aan dat je een opvaarttijdstip van 21:30 (local) zou willen hebben. Ik heb dit ingevuld in PROTIDE als 2010-01-13 20:30 (UTC). Let op dit verschil tussen local en UTC tijden.
• Als laatste heb ik 3 berekeningen aangezet (langzaam, gemiddeld en snel). De uitkomsten kan je individueel onder "advices" en gezamenlijk onder "compare advices" bekijken. Nu wordt er wel een tijpoort gegeven.

PROTIDE leest standaard de matroos gegevens uit twee databases: die van RWS en die van Deltares. Zou één van de twee niet beschikbaar zijn (vanwege onderhoud of andere redenen), dan heeft dat geen effect op PROTIDE.

Ik begrijp dat er toch verwachtingen ontbraken, dus gaat er iets ander mis. Ik heb de applicatie herstart en nu lijkt het goed te gaan, maar we gaan op zoek naar de oorzaak.